为进一步深化客户关系、提升品牌影响力，郑州财富区计划在客户服务节期间举办一场主题为‘人在险途’的观影活动。本策划旨在通过精心设计的活动环节，传递财富管理的核心理念，同时增强客户粘性与满意度。

一、活动背景与目标
随着财富管理市场竞争加剧，客户服务体验成为差异化竞争的关键。郑州财富区客户服务节观影活动以‘人在险途’为主题，寓意人生旅途中的风险与机遇，与财富管理紧密相连。活动目标包括：加强客户情感连接，提升品牌忠诚度；通过观影启发客户对风险管理的思考；促进客户转化与口碑传播。

二、活动详情

1. 时间与地点：活动定于客户服务节期间（具体日期待定），在郑州当地高品质影院举行，确保舒适的观影环境。
2. 影片选择：选定与主题相关的电影，如《人在囧途》或类似冒险、人生哲理类影片，突出风险与成长的元素。
3. 参与对象：面向财富区现有客户及潜在高净值客户，邀请约100-150人，通过预约制确保精准到场。
4. 活动流程：

• 开场致辞：由财富区负责人简要介绍活动意义与财富管理服务。

• 观影环节：播放选定影片，营造沉浸式体验。

• 互动讨论：观影后，组织小型沙龙，邀请理财专家分享风险管理案例，引导客户交流。

• 礼品赠送：为客户准备定制礼品，如理财手册或品牌纪念品，强化品牌记忆。

三、市场营销策略

1. 预热宣传：通过微信公众号、短信推送和电子邮件，提前一周发布活动预告，突出‘人在险途’主题，吸引客户关注。内容包括影片亮点、专家分享预告，并附上在线报名链接。
2. 现场体验：活动现场设置品牌展示区，展示财富管理产品与服务，利用互动游戏（如风险知识问答）提升参与度，并实时收集客户反馈。
3. 后期跟进：活动后发送感谢邮件，分享活动精彩瞬间照片和专家观点总结，鼓励客户转发社交平台，扩大影响力。同时，针对意向客户进行一对一跟进，推动业务转化。

四、预期效果与评估
通过本次活动，预计客户满意度提升15%-20%，新增潜在客户线索30-50条，并增强品牌社区活跃度。评估指标包括到场率、互动参与度、后续业务咨询量及社交媒体曝光度。

本次‘人在险途’观影活动不仅是一场娱乐体验，更是深度营销的契机。通过情感共鸣与专业内容结合，郑州财富区将强化客户信任，实现服务与市场的双赢。